Site web: https://socionauta.com/
Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente Politique de confidentialité informe sur le traitement des données personnelles effectué par l'intermédiaire du site web https://socionauta.com/, conformément au Règlement (UE) 2016/679 général sur la protection des données (RGPD), à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD) et aux autres réglementations applicables.
1. Responsable du traitement
Responsable: Narjiss Ben Marzouk
Nom commercial : Socionauta
NIE: X7420898-V
Adresse: Calle Núñez de Balboa, 35-A, 5.ª planta, oficina A-1, 28001 Madrid (España)
Adresse électronique: info@socionauta.com
Téléphone : +34 661 18 78 32
2. Données personnelles traitées
Socionauta traite uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique. Selon la manière dont l'utilisateur interagit avec le site web, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :
Formulaire de contact : nom, organisation, adresse électronique et contenu du message.
Téléchargement de ressources : adresse électronique fournie pour recevoir la ressource demandée.
Communications : données que l'utilisateur fournit volontairement lorsqu'il communique avec Socionauta par courrier électronique, par téléphone ou par d'autres moyens de contact.
Données de navigation et données techniques : adresse IP, informations techniques sur le navigateur et l'appareil et autres données nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du site web.
Données de mesure et d'analyse : lorsque l'utilisateur y a consenti, des données relatives à la navigation et à l'utilisation du site web peuvent être traitées au moyen de Google Analytics 4, conformément à la Politique de cookies.
Socionauta ne collecte pas de catégories particulières de données personnelles par l'intermédiaire du site web. Les utilisateurs sont priés de ne pas inclure ce type d'informations dans les formulaires ou les communications.
3.1. Questions et demandes d'information
Les données fournies au moyen du formulaire de contact, par courrier électronique ou par téléphone sont utilisées pour traiter les questions, répondre aux demandes d'information et maintenir les échanges nécessaires avec la personne ou l'organisation concernée.
Lorsque la demande porte sur une éventuelle souscription des services de Socionauta, le traitement est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, conformément à l'article 6.1.b du RGPD.
Pour les demandes générales sans lien avec une éventuelle souscription de services, le traitement repose sur le consentement exprimé par l'utilisateur lorsqu'il envoie volontairement sa demande, conformément à l'article 6.1.a du RGPD.
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter la demande et y répondre et, lorsque cela est nécessaire pour assurer d'éventuels échanges ultérieurs en lien avec celle-ci, pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la dernière interaction, sauf si une relation professionnelle est engagée ou si une obligation légale justifie une conservation plus longue.
3.2. Téléchargement de ressources
Lorsque l'utilisateur demande le téléchargement d'un guide ou d'une autre ressource disponible sur le site web, son adresse électronique est utilisée exclusivement pour gérer et envoyer la ressource demandée.
La base juridique est le consentement de l'utilisateur, conformément à l'article 6.1.a du RGPD, exprimé par la demande volontaire de la ressource.
L'adresse fournie à cette fin n'est pas intégrée à une newsletter et n'est pas utilisée pour envoyer de la publicité, des communications commerciales ou d'autres messages ultérieurs.
Le formulaire est configuré pour qu'Elementor ne conserve pas l'adresse électronique dans la base de données WordPress une fois l'envoi effectué. En outre, Socionauta ne conserve aucune copie ni notification du formulaire contenant cette adresse à d'autres fins.
3.3. Prestation de services et relation professionnelle
Lorsque, après une première prise de contact, les services de Socionauta sont souscrits, les données nécessaires sont traitées pour gérer la relation professionnelle, les communications, les devis, la contractualisation, la prestation des services, la facturation et les autres opérations liées à cette relation.
La base juridique est l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, conformément à l'article 6.1.b du RGPD, et, le cas échéant, le respect des obligations légales applicables, conformément à l'article 6.1.c du RGPD.
Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation professionnelle, puis pendant les délais légaux applicables : en règle générale, 6 ans en matière commerciale et 4 ans en matière fiscale.
3.4. Sécurité du site web et prévention du spam et des abus
Certaines données techniques sont traitées pour assurer la sécurité du site web, prévenir les accès abusifs, détecter l'activité automatisée et protéger les formulaires contre le spam, la fraude et d'autres utilisations abusives.
Google reCAPTCHA v3 est utilisé à cette fin.
La base juridique du traitement effectué par Socionauta pour protéger le site web et ses formulaires est son intérêt légitime à garantir la sécurité de ses systèmes et à prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives, conformément à l'article 6.1.f du RGPD.
Les données sont traitées uniquement pendant la vérification de chaque envoi du formulaire et ne sont pas conservées ensuite à d'autres fins.
3.5. Mesure et analyse de l'utilisation du site web
Socionauta utilise Google Analytics 4 pour obtenir des informations statistiques sur l'utilisation du site web, telles que le nombre de visites, les pages consultées, la provenance approximative du trafic, les appareils utilisés et d'autres indicateurs de navigation.
Google Analytics n'est activé que lorsque l'utilisateur a préalablement donné son consentement aux cookies ou technologies d'analyse correspondants.
La base juridique de ce traitement est le consentement de l'utilisateur, conformément à l'article 6.1.a du RGPD.
L'utilisateur peut refuser ces technologies ou retirer ultérieurement son consentement au moyen du système de configuration des cookies disponible sur le site web.
Les informations sur les cookies utilisés, leurs fournisseurs et leur durée figurent dans la Politique de cookies.
4. Formulaires et stockage des informations
Les formulaires du site web sont gérés au moyen d'Elementor, installé sur l'infrastructure WordPress de Socionauta.
Les données envoyées au moyen du formulaire de contact sont transmises à l'adresse électronique de Socionauta et sont également stockées dans la base de données WordPress afin de permettre la gestion et le suivi des demandes. Leur conservation respecte les délais établis dans la présente Politique.
Pour le formulaire destiné exclusivement à la demande de ressources téléchargeables, le stockage des envois dans la base de données WordPress est désactivé et l'adresse électronique est utilisée uniquement pour effectuer l'envoi demandé.
Les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires. S'ils ne sont pas remplis, il ne sera pas possible de traiter la demande ni d'envoyer la ressource demandée.
5. Destinataires et prestataires de services
Socionauta ne vend ni ne cède les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.
Les données peuvent être communiquées aux organismes publics, aux autorités administratives, aux juges ou aux tribunaux lorsqu'une obligation légale l'impose.
En outre, des prestataires technologiques agissant en qualité de sous-traitants ou intervenant dans le fonctionnement du site web peuvent avoir accès à certaines données, lorsque cela est nécessaire à la prestation de leurs services.
Parmi eux figurent :
DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.) : hébergeur du site web et fournisseur de messagerie électronique. Le site web et sa base de données sont hébergés sur des serveurs situés en Espagne.
Google Ireland Limited : pour Google Analytics 4, il agit en qualité de sous-traitant. Pour Google Maps et Google reCAPTCHA v3, il agit en qualité de responsable du traitement indépendant, conformément à sa propre politique de confidentialité (policies.google.com/privacy).
CookieYes Limited : fournisseur de l'outil de gestion du consentement aux cookies, qui conserve l'enregistrement des préférences de chaque utilisateur. Cette société est établie au Royaume-Uni, pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
WordPress, Elementor et TranslatePress sont installés sur l'infrastructure d'hébergement de Socionauta et sont utilisés pour la gestion et le fonctionnement du site web.
Les polices de caractères utilisées par le site web sont hébergées localement sur le serveur de Socionauta ; aucune connexion à Google Fonts n'est donc nécessaire pour les afficher.
6. Transferts internationaux de données
Certains services de Google utilisés sur le site web peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, ils sont effectués conformément aux garanties prévues par le RGPD, notamment, le cas échéant, les décisions d'adéquation adoptées par la Commission européenne, les mécanismes reconnus en vertu de ces décisions ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google LLC a adhéré et qui bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023. À défaut, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission s'appliquent.
7. Communications commerciales
Socionauta n'utilise pas les données collectées au moyen du formulaire de contact ni du formulaire de téléchargement de ressources pour envoyer des newsletters ou des communications commerciales.
La demande d'un guide ou d'une ressource téléchargeable n'entraîne l'inscription à aucune liste de diffusion.
8. Décisions automatisées et profilage
Socionauta ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à l'égard des utilisateurs ou les affectant de manière significative de façon similaire.
Google reCAPTCHA v3 effectue une analyse automatisée du risque afin de détecter une activité potentiellement automatisée, frauduleuse ou abusive et de protéger les formulaires et le site web.
Google Analytics est utilisé à des fins statistiques et de mesure de l'utilisation du site web, et non pour permettre à Socionauta de prendre des décisions individuelles concernant les utilisateurs.
9. Droits des personnes
L'utilisateur peut exercer les droits reconnus par la réglementation en matière de protection des données et, le cas échéant, demander :
- Accès : savoir quelles données personnelles le concernant sont traitées par Socionauta.
- Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de ses données lorsque les conditions légales sont réunies.
- Opposition : s'opposer à certains traitements dans les cas prévus par la loi.
- Limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation.
- Portabilité : recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est applicable.
- Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement donné, sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement effectué auparavant.
Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser à :
Adresse électronique: info@socionauta.com
Adresse postale : Calle Núñez de Balboa, 35-A, 5.ª planta, oficina A-1, 28001 Madrid (España)
La personne qui présente la demande doit indiquer le droit qu'elle souhaite exercer et fournir, le cas échéant, les informations nécessaires pour justifier de son identité.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l' Agence espagnole de protection des données (AEPD) : www.aepd.es
10. Sécurité
Socionauta applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, l'accès non autorisé, la divulgation ou le traitement illicite.
Ces mesures comprennent notamment l'utilisation d'une connexion chiffrée (HTTPS) et les mesures de sécurité appliquées à l'infrastructure et à la gestion du site web.
Toutefois, aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Mineurs
Le site web et les services de Socionauta s'adressent aux organisations et aux professionnels et ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.
Socionauta ne collecte pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 14 ans par l'intermédiaire du site web. Si elle apprenait que des données d'un mineur ont été fournies sans base légitime pour leur traitement, elle prendrait les mesures nécessaires pour les supprimer.
12. Modifications de la Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela s'avère nécessaire en raison de changements réglementaires, de modifications des traitements effectués ou de changements des fonctionnalités ou services du site web.
La version en vigueur est celle publiée sur https://socionauta.com/, avec l'indication de la date de sa dernière mise à jour.