Sitio web: https://socionauta.com/
Última actualización: septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales realizado a través del sitio web https://socionauta.com/, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Narjiss Ben Marzouk
Nombre comercial: Socionauta
NIE: X7420898-V
Domicilio: Calle Núñez de Balboa, 35-A, 5.ª planta, oficina A-1, 28001 Madrid (España)
Correo electrónico: info@socionauta.com
Teléfono: +34 661 18 78 32
2. Qué datos personales tratamos
Socionauta trata únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta Política. Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con el sitio web, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:
Formulario de contacto: nombre, organización, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje.
Descarga de recursos: dirección de correo electrónico facilitada para recibir el recurso solicitado.
Comunicaciones: datos que el usuario facilite voluntariamente cuando se comunique con Socionauta por correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.
Datos de navegación y técnicos: dirección IP, información técnica del navegador y dispositivo y otros datos necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.
Datos de medición y analítica: cuando el usuario haya prestado su consentimiento, se podrán tratar datos relativos a la navegación y utilización del sitio web mediante Google Analytics 4, de acuerdo con lo establecido en la Política de Cookies.
Socionauta no solicita categorías especiales de datos personales a través del sitio web. Se ruega a los usuarios que no incluyan este tipo de información en los formularios o comunicaciones.
3.1. Consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto, correo electrónico o teléfono se utilizan para atender consultas, responder solicitudes de información y mantener las comunicaciones necesarias con la persona u organización interesada.
Cuando la consulta esté relacionada con la posible contratación de los servicios de Socionauta, el tratamiento será necesario para la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
En las consultas generales no vinculadas a una posible contratación, el tratamiento se realizará sobre la base del consentimiento manifestado por el usuario al remitir voluntariamente su consulta, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la consulta y, cuando resulte necesario para atender posibles comunicaciones posteriores relacionadas con ella, durante un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que se inicie una relación profesional o exista una obligación legal que justifique una conservación superior.
3.2. Descarga de recursos
Cuando el usuario solicite la descarga de una guía u otro recurso disponible en el sitio web, su dirección de correo electrónico se utilizará exclusivamente para gestionar y enviar el recurso solicitado.
La base jurídica es el consentimiento del usuario, conforme al artículo 6.1.a del RGPD, manifestado mediante la solicitud voluntaria del recurso.
La dirección facilitada para esta finalidad no se incorporará a una newsletter ni se utilizará para enviar publicidad, comunicaciones comerciales u otros mensajes posteriores.
El formulario está configurado para que Elementor no conserve la dirección de correo electrónico en la base de datos de WordPress una vez gestionado el envío. Asimismo, Socionauta no conservará una copia o notificación del formulario con dicha dirección para otras finalidades.
3.3. Prestación de servicios y relación profesional
Cuando, tras un contacto inicial, se contraten los servicios de Socionauta, los datos necesarios se tratarán para gestionar la relación profesional, las comunicaciones, presupuestos, contratación, prestación de los servicios, facturación y demás actuaciones relacionadas con dicha relación.
La base jurídica será la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b del RGPD, y, cuando corresponda, el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
Los datos se conservarán mientras permanezca vigente la relación profesional y, después, durante los plazos legales aplicables: con carácter general, 6 años en materia mercantil y 4 años en materia fiscal.
3.4. Seguridad del sitio web y prevención del spam y abuso
Se tratarán determinados datos técnicos necesarios para mantener la seguridad del sitio web, prevenir accesos abusivos, detectar actividad automatizada y proteger los formularios frente al spam, fraude y otros usos indebidos.
Para esta finalidad se utiliza Google reCAPTCHA v3.
La base jurídica del tratamiento realizado por Socionauta para proteger el sitio web y sus formularios es el interés legítimo en garantizar la seguridad de sus sistemas y prevenir usos fraudulentos o abusivos, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
Los datos se tratan únicamente durante la verificación de cada envío del formulario y no se conservan después para otras finalidades.
3.5. Medición y análisis del uso del sitio web
Socionauta utiliza Google Analytics 4 para obtener información estadística sobre el uso del sitio web, como el número de visitas, las páginas consultadas, la procedencia aproximada del tráfico, los dispositivos utilizados y otras métricas de navegación.
Google Analytics únicamente se activará cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento para las cookies o tecnologías analíticas correspondientes.
La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento del usuario, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
El usuario puede rechazar estas tecnologías o retirar posteriormente su consentimiento mediante el sistema de configuración de cookies disponible en el sitio web.
La información sobre las cookies utilizadas, sus proveedores y duración se encuentra en la Política de Cookies.
4. Formularios y almacenamiento de la información
Los formularios del sitio web se gestionan mediante Elementor, instalado en la infraestructura WordPress de Socionauta.
Los datos enviados mediante el formulario de contacto se remiten al correo electrónico de Socionauta y también se almacenan en la base de datos de WordPress para permitir la gestión y seguimiento de las consultas. Su conservación se ajustará a los plazos establecidos en esta Política.
En el formulario destinado exclusivamente a solicitar recursos descargables, el almacenamiento de los envíos en la base de datos de WordPress está desactivado y la dirección de correo electrónico se utilizará únicamente para realizar el envío solicitado.
Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios. Si no se completan, no será posible atender la consulta ni enviar el recurso solicitado.
5. Destinatarios y proveedores de servicios
Socionauta no vende ni cede los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales.
Los datos podrán comunicarse a organismos públicos, autoridades administrativas, jueces o tribunales cuando exista una obligación legal.
Asimismo, podrán acceder a determinados datos, cuando sea necesario para prestar sus servicios, proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento o intervengan en el funcionamiento del sitio web.
Entre ellos se encuentran:
DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.): proveedor de alojamiento web y correo electrónico. El sitio web y su base de datos se alojan en servidores situados en España.
Google Ireland Limited: en Google Analytics 4 actúa como encargado del tratamiento. En Google Maps y Google reCAPTCHA v3 actúa como responsable independiente, conforme a su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy).
CookieYes Limited: proveedor de la herramienta de gestión del consentimiento de cookies, que conserva el registro de las preferencias de cada usuario. Está establecida en el Reino Unido, país que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
WordPress, Elementor y TranslatePress funcionan instalados en la infraestructura de alojamiento de Socionauta y se utilizan para la gestión y funcionamiento del sitio web.
Las tipografías utilizadas por el sitio web se alojan localmente en el servidor de Socionauta, por lo que no es necesario realizar una conexión a Google Fonts para mostrarlas.
6. Transferencias internacionales de datos
Determinados servicios de Google utilizados en el sitio web pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán de acuerdo con las garantías previstas en el RGPD, incluidas, cuando correspondan, decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea, mecanismos reconocidos en virtud de dichas decisiones o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., al que Google LLC está adherida y que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023. En su defecto, se aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
7. Comunicaciones comerciales
Socionauta no utiliza los datos recogidos mediante el formulario de contacto ni mediante el formulario de descarga de recursos para enviar newsletters o comunicaciones comerciales.
La solicitud de una guía o recurso descargable no supone la suscripción a ninguna lista de distribución.
8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Socionauta no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de manera similar basándose únicamente en tratamientos automatizados.
Google reCAPTCHA v3 realiza un análisis automatizado del riesgo con la finalidad de detectar actividad potencialmente automatizada, fraudulenta o abusiva y proteger los formularios y el sitio web.
Google Analytics se utiliza con fines estadísticos y de medición del uso del sitio web y no para que Socionauta adopte decisiones individualizadas sobre los usuarios.
9. Derechos de las personas
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando correspondan, solicitar:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos trata Socionauta.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en las circunstancias previstas legalmente.
- Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en los supuestos establecidos por la normativa.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
Correo electrónico: info@socionauta.com
Dirección postal: Calle Núñez de Balboa, 35-A, 5.ª planta, oficina A-1, 28001 Madrid (España)
La persona solicitante deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para acreditar su identidad cuando resulte necesario.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
10. Seguridad
Socionauta aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.
Entre estas medidas se encuentra el uso de conexión cifrada mediante HTTPS y las medidas de seguridad aplicadas a la infraestructura y gestión del sitio web.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
El sitio web y los servicios de Socionauta están dirigidos a organizaciones y profesionales y no están destinados específicamente a menores de edad.
Socionauta no solicita conscientemente datos personales de menores de 14 años a través del sitio web. Si tuviera conocimiento de que se han facilitado datos de un menor sin una base legítima para su tratamiento, adoptará las medidas necesarias para eliminarlos.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario debido a cambios normativos, modificaciones en los tratamientos realizados o cambios en las funcionalidades o servicios del sitio web.
La versión vigente será la publicada en https://socionauta.com/, con indicación de la fecha de su última actualización.